Aviso de privacidad
Cómo usamos y protegemos tus datos personales
En Contreras Code, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Este aviso de privacidad explica de manera clara y transparente qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos. Al utilizar nuestros servicios o contactarnos, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Denominación comercial: Contreras Code
Titular: Fernando Contreras
Servicio: Desarrollo de software y automatización de procesos empresariales
Modalidad: Servicios prestados de forma remota en territorio mexicano
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
Datos de identificación y contacto
Cuando nos contactas a través del formulario de contacto o WhatsApp, recopilamos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (WhatsApp)
- Ciudad o ubicación
- Información sobre tu negocio o proyecto (nombre, giro comercial, tipo de automatización requerida)
- Presupuesto estimado y tiempos de implementación
Datos técnicos y de navegación
Cuando visitas nuestro sitio web, se recopilan automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Referrer (página desde la cual llegaste)
3. Base legal y finalidades del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento y en la ejecución de medidas precontractuales y contractuales. Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Contacto y comunicación: Responder a tus solicitudes, agendar consultas y mantener comunicación durante el proceso de diagnóstico y desarrollo del proyecto.
- Prestación de servicios: Realizar el diagnóstico de tu proyecto, elaborar propuestas personalizadas, ejecutar y dar seguimiento al desarrollo de software o automatizaciones solicitadas.
- Mejora de servicios: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
- Obligaciones legales: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
- Comunicación comercial (con consentimiento): Enviar información sobre nuevos servicios, actualizaciones o contenido relevante, solo si has dado tu consentimiento expreso.
4. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de contacto y solicitudes: Mientras exista una relación comercial activa y hasta 3 años después de la última interacción, salvo que solicites su cancelación antes.
- Datos de proyectos completados: Durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales, generalmente hasta 5 años después de la finalización del proyecto.
- Datos técnicos y de navegación: Por períodos cortos necesarios para el funcionamiento técnico del sitio, generalmente no más de 12 meses.
Una vez cumplidos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales.
5. Transferencias y compartir datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales.
Solo compartimos tus datos con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Compartimos información con proveedores de hosting, servicios de correo electrónico y herramientas de comunicación necesarias para prestar nuestros servicios. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.
- Plataformas de comunicación: Cuando utilizas WhatsApp u otras plataformas para contactarnos, tus datos son procesados según las políticas de privacidad de esas plataformas.
- Obligaciones legales: Podemos compartir información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes.
Todos los proveedores con los que trabajamos mantienen estándares de seguridad y confidencialidad adecuados para proteger tus datos personales.
6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado:
- Encriptación de datos en tránsito (protocolos HTTPS/TLS)
- Almacenamiento seguro en servidores con medidas de seguridad físicas y lógicas
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad regulares
- Actualizaciones periódicas de sistemas y software de seguridad
- Políticas internas de confidencialidad y manejo de datos
A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Te recomendamos proteger tu información personal y usar contraseñas seguras.
7. Tus derechos ARCO
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes los siguientes derechos:
Acceso
Derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti y los detalles del tratamiento que les damos.
Rectificación
Derecho a solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos o incompletos.
Cancelación
Derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestros registros cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes establecidos en la ley.
Oposición
Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos.
Para ejercer tus derechos ARCO:
Envía una solicitud por escrito al correo electrónico:
Tu solicitud debe incluir: nombre completo, descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer algún derecho, y cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Asegurar el funcionamiento técnico del sitio
- Recordar tus preferencias de navegación
- Analizar el uso del sitio para mejorarlo
Puedes gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
9. Cambios a este aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente este documento para estar informado sobre cómo protegemos tus datos. Si los cambios son significativos, te notificaremos mediante los medios de contacto que hayas proporcionado.
10. Última actualización
Este aviso de privacidad fue actualizado por última vez en enero de 2025.